KOTA MALANG | gatradaily.com – Komitmen menghadirkan pelayanan publik yang prima terus ditunjukkan Kantor Bersama Samsat Malang Kota.
Di tengah tingginya kebutuhan masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor, pelayanan tetap berjalan optimal dengan mengedepankan prinsip cepat, jelas, dan humanis.
Seluruh petugas Samsat Malang Kota menjalankan tugas dengan penuh dedikasi. Tidak hanya memastikan proses administrasi berlangsung lancar, mereka juga berupaya menciptakan suasana pelayanan yang ramah dan nyaman bagi setiap wajib pajak yang datang.
Semangat pelayanan para petugas justru semakin terpacu untuk memberikan yang terbaik. Pendekatan humanis menjadi kunci utama, sehingga masyarakat merasa dihargai serta dimudahkan dalam setiap proses pengurusan.
Selain itu, pelayanan yang cepat dan transparan terus diutamakan guna meminimalisasi antrean panjang.
Upaya ini sekaligus memberikan kepastian waktu layanan bagi masyarakat, serta memperkuat kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah di sektor administrasi kendaraan.
Baur STNK Samsat Malang Kota, Aiptu Heri Junaidi, mengatakan pihaknya berupaya menjaga kualitas layanan agar tetap profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Melalui pelayanan yang humanis dan profesional, kami berharap masyarakat dapat merasakan langsung kehadiran negara dalam memberikan kemudahan dan kenyamanan,” ujarnya, Jum’at (24/4/2026).
Hal senada disampaikan Kanit Regident, AKP Fuad. Ia menegaskan bahwa pihaknya terus memberikan motivasi kepada seluruh anggota agar konsisten menjaga kualitas pelayanan.
“Kami menekankan pentingnya pelayanan yang humanis, ramah, dan profesional. Harapannya, masyarakat tetap merasa nyaman dan terbantu saat mengurus administrasi di Samsat Malang Kota,” kata Fuad.(syn/red)
